REKLAMACE

Případné reklamace budou vyřízeny v souladu s podmínkami reklamace spol. Ragazza s.r.o. a právním řádem platným v ČR.

Zboží lze reklamovat u provozovatele dle podmínek reklamace na adrese Ragazza s.r.o., Elišky Přemyslovny 1335, 156 00 Praha 5 - Zbraslav

Kupující je povinen při převzetí zboží bez zbytečného odkladu zboží prohlédnout a o případných zjištěných vadách okamžitě informovat prodávajícího.

K reklamaci je nutno předložit kopii faktury a doklad o dodání a zaplacení zboží, jehož vady jsou reklamovány.

Prodávající se zavazuje informovat zákazníka nejpozději do pěti dnů od obdržení reklamace o způsobu jejího vyřízení.

Dále je nutné, aby kupující v případě že prodávajícímu zasílá vadné zboží k reklamaci jej zaslal kompletní tak, jak jej převzal od prodávajícího, tedy v originálním obalu, nebo obalu odpovídající kvality a včetně všech součástí dodávky. Dopravce neručí za špatně zabalené zásilky. Výrobce obvykle neuznává záruku u zboží poškozeného při přepravě, i když se závada projevila před transportem. Na reklamace vad způsobených přepravou zboží v nedostatečném obalu nebude brán zřetel.

Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka. Záruční doba začíná běžet dnem převzetí zboží kupujícím.

V žádném případě nám neposílejte reklamované zboží na dobírku. Takto vrácené zboží nebude přijato a prodlužujete tím dobu vyřízení reklamace.

Provozovatel serveru: Ragazza s.r.o., Elišky Přemyslovny 1335, 156 00 Praha 5 - Zbraslav
Telefon: 257 216 210, www.kabelky-bizuterie.cz, eshop@ragazza.cz, skype: ragazza.sklad
Provozováno na systému PremiumSHOP